一、管理概況

（一）小區行人出入口設置

根據規劃圖顯示小區共有大門3個，設計如下：

1、南面主大門作為小區的行人主出入口，采用IC卡門禁系統，并設置一個保安崗，小區住戶刷卡進入。訪客一律通過可視對講系統與住戶取得聯系同意后才能進入小區。

2、西側門作為小區行人次出入口，采用IC卡門禁系統，只有小區住戶才能刷IC卡進入，訪客無法從該門進入小區。

3、東南側門設置為消防門，平時不開放，只有消防應急需要才開放。

4、地下車庫行人出入口和各幢梯間出入口均設置IC卡門禁系統，小區住戶刷卡進入，訪客一律通過可視對講門機與住戶取得聯系同意后才能進入小區。

（二）小區車輛出入口設置

小區采取人車分流的交通組織方式，停車場采用智能化車輛管理系統，地下停車場除私家汽車位外其余均為臨時停車位。西側地下車庫出入口（臨杏園街）為雙車道，可供車輛出入，東南角車庫為單車道，僅供車輛出地下車庫。

（三）小區管理人員設置

1、保安員：

（1）門崗的設置：在小區主出入口南大門設置一個保安固定崗，負責小區外來人和物資進出的監督檢查工作；

（2）收費崗的設置：在小區地下車庫出入口設置收費崗，負責小區車輛出入的收費、檢查工作；

（3）巡邏崗的設置：負責地下車庫、公共場所、樓道的巡邏檢查工作。

2、清潔員：設樓內保潔員和樓外保潔員，樓內保潔員負責小區的樓道內的公共衛生清潔工作；樓外保潔員負責小區公共道路、公共場所的衛生清潔和垃圾清運等工作。

3、綠化員：綠化員負責小區公共綠化的管養工作。

4、工程維修人員：工程維修人員負責小區所有設備設施的維修養護工作。

5、辦公室人員的設置：辦公室人員負責接待處理小區各項物業管理服務事務。

二、服務內容

（一）物業共用部位的維修、養護和管理

1、對物業共用部位進行日常管理，確保正常使用；

2、需要維修的，在開發單位保修范圍內的聯系開發單位相關部門進行維修；

3、在開發單位保修范圍外且屬于小修范圍的及時組織維修，屬大、中修范圍的，編制維修計劃和資金使用計劃，向共同部位相關業主提出建議，根據相關業主的決定組織維修。

（二）物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理

1、對物業共用設施設備進行日常管理，確保正常運行；

2、需要維修的，在開發單位保修范圍內的聯系開發單位相關部門進行維修；

3、在開發單位保修范圍外且屬于小修范圍的及時組織維修，屬大、中修范圍的，編制維修計劃和資金使用計劃，向共同部位相關業主提出建議，根據相關業主的決定組織維修。

（三）物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通

1、有專職的保潔人員負責物業共用部位的清潔衛生；

2、生活垃圾定時收集、清運；

3、區內公共雨、污水管道定期檢查、清通。

（四）公共綠化的養護和管理

1、有專職的綠化人員實施日常綠化養護管理；

2、公共綠地花草樹木定時澆灌、修剪、施肥、消殺。

（五）車輛停放管理

停車場實施專業化管理，安排好車輛停放和進出。

（六）公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理

1、有專職的安全管理人員固定值勤、巡邏；

2、協助公安機關開展工作，維護小區公共秩序。

(七)裝飾裝修管理服務

1、制訂住宅裝飾裝修管理制度；

2、告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項；

3、對違反規劃亂搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，必要時報告有關主管部門。

(八)物業檔案資料管理

檔案資料保存完好。

(九)其他服務

組織社區文化活動。

三、配套智能化管理設備簡介

（一）金色智能安防體系

包括小區出入口一卡通門禁和可視對講系統、家庭安防系統、閉路電視監控系統、周界防范報警系統、保安巡更系統、車輛出入管理系統、消防自動報警及自動噴淋系統，形成全方位、全天候、全智能化的安全管理模式。

1、小區出入口一卡通門禁和可視對講系統：小區行人出入口、各幢首層樓梯及地下車庫各幢出入口均設置門禁，住戶通過刷卡可進入小區及各幢樓，訪客必須通過呼叫到訪住戶并由住戶開啟門禁方能進入小區及各幢樓。住戶可直接與門口機（包括小區出入口和各幢出入口）、物業管理指揮中心的主機相連?？梢晫χv室內機帶小區信息發布功能。

2、家庭安防系統：可視對講系統配套可在家庭設置防盜、防火、防煤氣泄漏功能的“三防”報警安防系統，每戶配備煤氣泄漏探測器、門磁和緊急報警按鈕，業主還可根據自身需要選擇增購紅外線探測器、煙感探頭等。

（1）煤氣泄露報警：外接瓦斯探頭，當煤氣泄露達到一定濃度時，報警控制器向管理機發出報警訊號同時發出警聲；

（2）防盜報警：外接紅外線探測器或門磁，當主人離開時進入布防狀態，如有非法進入者，在設定時間內撤防，報警控制器向管理機發出報警訊號同時發出警聲；

（3）緊急報警：住戶還可根據需要在家里任何地方安裝緊急按鈕，當住戶家里發生突發事件和請求幫助時可通過緊急按鈕向管理中心求助，管理中心會顯示報警、求助的幢房號，管理中心可以第一時間幫住戶解決困難。

3、閉路電視監控系統：24小時實時監控小區主要路口、車庫及出入口、電梯和小區其它公共區域的動態，并儲存數碼錄像。

4、周界防范報警系統：周界防范報警系統采用紅外線對射探測器，任何人非法闖入小區，管理中心均會報警，并能及時準確對闖入地點進行定位。

5、保安巡更系統：巡更系統遍布小區每個公共區域的角落，確保保安巡邏的及時和到位。

6、車輛出入管理系統：車輛管理實行智能IC卡自動化管理系統，固定停放車輛憑IC卡通過刷卡自由出入車庫，臨時停放車輛憑IC卡刷卡可自動計費，方便快捷，管理嚴密。車輛出入IC卡可通用于小區出入口及各幢防盜門門禁，也可用于會所消費，形成一卡通。

7、消防自動報警及自動噴淋系統：小區會所、地下車庫和7幢（高層）樓道梯間設消防自動報警和自動噴淋系統，遇到發生消防事故時能自動向消防指揮中心發出報警信號，并啟動自動噴淋系統，將火災損失降到最低，確保小區的消防安全。

（二）生活配套設備

1、背景音樂和公共廣播系統：主要作用在于平時它能播放高音質、優雅的音樂，在發生緊急情況下，用來播放各項通知和緊急廣播。

2、備用發電機組：在市政停電5秒之內啟動備用發電機組，使小區公共照明、電梯、二次供水等各項設備照常運作，從而保障住戶生活不受影響。

3、二次供水系統：保證高層住戶用水水壓維持在正常水壓狀態下。

4、信息網絡系統：信息網絡系統由高速寬帶數據網系統、電話網系統、有線電視網系統組成。高速寬帶數據網系統提供上網、信息管理、遠程安全防范等服務。

5、移動通信信號覆蓋系統：在小區地下車庫、電梯轎廂內等移動通信信號薄弱的地方提供移動電話信號覆蓋，保證住戶在小區任何地方任何時間的通信暢通無阻。

四、配套公共服務設施項目簡介

（一）會所： 配套乒乓球室、棋牌室和多功能廳。

（二）架空層：配置簡單運動器械和休閑桌椅。

（三）室外空間：結合景觀在小區適當的地方配置簡單的兒童游樂設施及帶靠背的休息長座椅。

五、收費標準

（一）物業管理服務費收費標準

1、住宅物業管理費（單位：元/平方米·月）：按現行汕頭市物價局文件《汕價〔2011〕265號》規定實行二級收費標準收取，以后政府指導價若有調整，本小區物業管理服務費收費將根據調整幅度作相應調整。

2、商鋪物業管理費：按首層1.50元/平方米·月、二層0.80元/平方米·月的標準收取，并根據以后政府有關規定或社會整體物價水平進行適當調整。

3、地下車庫出售車位物業管理費收費標準：按現行汕頭市物價局規定收費標準收取，即按60元/月·個收取，以后若汕頭市物價局規定收費標準有作調整，本小區將根據調整幅度作相應調整。

（二）車輛停放費

按汕頭市物價局規定收費標準收取，以后若汕頭市物價局規定收費標準有作調整，本小區將根據調整幅度作相應調整。

本小區按照物價局現行收費標準：地下停車場汽車停放費12元/天，摩托車停放費2元/天。

（三）水費

按汕頭市物價局規定收費標準執行收取，以后若汕頭市物價局規定收費標準有作調整，本小區將根據調整幅度作相應調整。

本小區按照物價局現行收費標準：15層以下（含15層）3.02元/噸，15層以上3.15元/噸(其中污水處理費1.00元/噸)。

（四）配套服務項目收費

配套服務項目中的經營性項目和特約服務收費以相同或低于市場價的收費標準向業主收取，服務項目明碼標價，并以菜單式向業主明示。非經營性項目為無償服務。

（五）其他

電費、管道燃氣費、電話費、有線電視費由相關運營單位直接計費收取。